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新用户付费的驱动来源

标签:行业新闻
作者:Admin
时间:2019/9/4 17:33:38

新用户付费的驱动来源

用户走出付费的第一步,必然是在某种驱动下发生的结果,驱动来源简单分为以下三种:

1. 性价比

大多数平台都会针对新用户设计很多直接的激励,例如电商平台的“新用户专项折扣”“新用户特价爆款”等,内容型平台产出的是内容,不涉及售卖价打折的手段,所以一般常用的手段是赠送特权。

  • 赠送新手勋章

  • 赠送成长值、积分

  • 赠送体验会员

  • 赠送抽奖机会,抽取高价值奖励

  • ……

用性价比驱动用户付费,是最简单容易想到,也是最有效的,但是弊端在于,赠送的特权有些需要耗费成本,有些送多了会贬值,而且大量的打性价比,用户也会麻木,反而提高了消费心理的阈值。

2. 情感共鸣

区别于电商类新用户付费,单纯是为了低价购买自己本来就需要的商品,内容类产品与用户是存在情感共鸣的。

用户可以不花钱获得想要的内容,但是当内容引起了用户强烈的认同感和共鸣,或者内容生产者成为用户的情感依赖,用户的驱动力会变成为了支持内容生产者,付钱消费也是随心顺其自然发生的事了(参考明星粉丝效应)。

  • ta说的话(写的文章)说进我心坎里了

  • 好喜欢ta,要支持他上榜

  • ……

3. 好奇心

因为好奇心付费的用户,大多是对平台产品还不熟悉,误打误撞,对于小额消费不敏感,愿意花钱尝试一下。

特别是对于生态复杂的直播平台,可以消费的功能太多,用户或因为主播口播、或因为炫酷的特效,为了猎奇付费后可获得的特效、或猜测是否会因此获得主播和其他用户的关注,就发生了首次消费。

  • 出了新特效、新装扮,想尝试一下

  • 打赏一个礼物,或许会博得关注

  • XXX是什么功能?想尝试一下

  • ……

二、新用户付费的行为特征

在分析了众多付费了的新用户后,得出一些新用户付费的特征,从中也可以反推出新用户的心理。新用户在使用产品上,会和熟练的“专家型”用户相差很多。



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