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平台在新用户付费前,一般会有各种免费体验产品

标签:行业新闻
作者:Admin
时间:2019/9/4 17:34:26

生产者提示,如:

  • 直播类生产者,主播口播跟用户要礼物、要求开通身份等

  • 社区类生产者,帖子或文章末尾附带提示要求打赏等

以上所述产品设计,都是经过验证,对新用户付费有很强引导作用的,利用了新用户对产品玩法不熟悉,减少用户思考“如何使用产品”的时间,促成消费。

2. 增加互动和自我表达

新用户在发生付费那一刻的前后,行为活跃度有明显波动。

在消费前,互动少、发言少、停留时长短,在付费前那临门一脚前的时间段,用户的互动率、发言率、观看时长都增长至少30%。

这样的现象很容易理解,在首次付费前,用户矛盾又激烈的心理,在“这笔钱值不值得花”“我要不要打赏这个人”等问题上发生激烈的比较和思绪碰撞。

为了得出结论,用户会去更加频繁的使用产品,参与互动。

3. 免费体验

平台在新用户付费前,一般会有各种免费体验产品。有些是发放到账户即时生效,用户不需要额外的操作即可享受,有些是需要用户再次进行操作才可享受,例如直播平台发放到用户包裹的免费礼物。

数据分析发现,赠送包裹里免费礼物的用户,在体验免费之后,会更容易掏钱付费打赏。而获得免费礼物一直未送出的用户,因为未体验过打赏的乐趣,会更难撬动第一笔付费。

三、付费转化

基于以上新用户付费前后的行为特征,内容平台转化新用户付费的策略也应运而生。

1. 性价比激励

性价比激励虽然为常用手段,但仍然不建议过度使用。平台需要良性的生态,为了短期利益而破坏生态,会导致资源越来越贬值,增长越来越难做。

2. 给予引导

引导新用户需要揣度用户心理,科学的做法是先数据分析,得出用户行为发生质变的关键时间点,用数据驱动产品设计,这样才能最大程度避免打扰用户且高效的转化付费。

要在用户最迷茫的时候给予引导,而不是阻断用户正常使用流程,为了付费而引导,其中的产品设计需要细细揣摩。

3. 设定任务

用户经常会漫无目的的浏览产品,注意力处于随时会分散的状态,设定适当的任务和任务奖励,有助于集中用户的注意力,培养起长期使用并付费的习惯。

例如游戏中必不可少的任务系统,给用户一个花时间玩的理由,内容类产品特别是直播,本质和游戏一样都是娱乐,给用户明确的目标让他得到奖励,从而更好的享受娱乐。



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