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要了解当前负责的系统使用的角色有哪些

标签:行业新闻
作者:Admin
时间:2019/10/1 16:27:17

笔者之前到过一家公司,所负责的产品基本就是把公司内部的东西拿过来复用;不但节省了大量研发时间和成本,而且老用户接受很快。好评如潮的背后其实就是我只是做了一个壳,里面的功能都是调用其他产品的。

4. 业务对接人

业务方就是你的甲方,甲方就是爸爸得罪不起,所以你要尽快了解自己的业务对接人都有哪些?他们都是哪个部门?负责什么业务?职位是什么?

这些都要搞清楚,因为以后你要想尽一切花言巧语和各种语言技巧来想办法挡掉他的需求,同时你需要在关键的时候需要他帮你挡来着前端用户充满恶意的攻击。

一定要对你的业务方好点,平时可以多和业务接触或者去现场去看看,多相互了解下。这样你的产品才不是闭门造车,而是船上的帆,能帮助业务更快的发展。

二、系统角色

要了解当前负责的系统使用的角色有哪些?包括:所负责产品的系统运营人员、系统管理人员、前端用户、销售人员等。

统计内部人员的时候标记角色名、部门、使用的功能等字段,统计用户的时候区分好不同的用户类型、功能、权限等。

三、系统流程

系统流程就相当于人的骨架,只有梳理出系统的流程,你才能在这上面丰富功能。

特别是你接触一个已经做过很长时间的系统的时候,一定要先看原来的流程图;如果没有流程图,一定要找对接人梳理出流程图,千万不要以为这个产品的流程就和正常的流程一样。

因为每个公司因业务和合作方式的不同,流程也有很多出入,往往你认为不合理的流程背后可能有很深的历史故事,一定要先了解清楚再做决定,要梳理的流程有:主流程、分支流程、逆向流程、业务流程

  • 主流程:系统使用过程中的主要流程,主流程的缺失意味着系统无法闭环或者直接无法使用,如电商系统中的购物流程。

  • 分支流程:在主流程的基础上延伸出来的流程,如注册中有买家和卖家两个选项,当你选择了买家后,你的后续注册流程就和卖家不一样了。

  • 逆向流程:和主流程相反的流程,一个产品很少只有正向的,你要允许用户有个反悔的机会,这个就是逆向流程,如电商系统中的退换货。

在梳理流程图后,对照着系统角色,看流程的每个节点中,是由哪个角色负责,用此来验证流程节点是否真实存在,同时也验证角色是否缺失。

四、系统功能清单

流程梳理清楚后,要了解当前产品的功能都有哪些?当前的进度是什么?有哪些功能缺失或者需要优化的?

这个时候你需要整理一份功能清单,流程是骨骼,功能清单是骨骼上的血肉,所有的功能都应该是为了流程服务的。如果,一个功能和所有的流程都没有任何关系,那么这个功能可能不是你们系统中的功能。

功能清单的内容包括:目录层级、页面、功能点、状态、功能说明,如果有Tab的需要把Tab页的内容也标记出来。

整理出功能清单后要对照着流程图,考虑这个功能是对应的流程的哪个节点,他的使用者是谁?这个功能设计的意义是什么?



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