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阿里京东拼多多,论持久战

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作者:Admin
时间:2019/11/16 22:16:17

今年的双11,过分精彩。

阿里成交额达2684亿,依然保持强劲增长,得益于下沉组合拳(淘宝直播+淘宝特价版+聚划算+省钱专区),新买家数量达到1亿。

“5亿人用,10亿人骂”的拼多多,还未公布总交易额。但官方透露百亿补贴刺激下,已经卖出了40万台新iphone;且农产品增速超220%,其中7成是一二线下单。

京东成交额达2044亿,超过了去年的1598亿,宣传口依然是把11天的成交额相加在一起。负面不断的京东,总算在双11扳回一城。

更便宜的拼多多,当日达的京东,万能的淘宝。

今年双11,谁赢谁输?

我们从头说起。

02

阿里交易额最终定格在2684亿。

新买家数量达1亿,主要构成是银发人群、小镇青年,还有 95 后、00 后这些年轻用户。

今年阿里的增长有两个关键词:下沉和直播

1. 先说下沉

过去两年,淘宝天猫的月度活跃用户增长2.26亿,年度活跃用户增长2.08亿,新增用户中超过70%来自下沉市场。

阿里在2017年就意识到了危机,为了阻击拼多多,很直接——开打价格战。

2018年2月,淘宝上线拼团功能;3月,推出淘宝特价版App;11月,淘宝旗下天天特价升级为天天特卖。

哪想拼多多黄峥也毫不手软,价格战难分高下。

直到今年年初,聚划算被正式复活,整编今日爆款、淘抢购和天天特卖等下沉产品;并且改变策略,从单一价格战变为[三箭计划],创造新供给,通过工厂直供、农产品基地直供等新模式,从而砍掉中间商。

此外,阿里通过C2B模式,联合1000个品牌联合定制1000款爆款商品。从而为用户提供优质平价的源头好货,打造[千万爆款团],抓着拼多多商品质量的痛点打。然后,在今日头条、趣头条、抖音快手等一系列内容下沉APP中投放广告获取下沉用户。

2. 淘宝直播

淘宝直播真正开始爆发是在2018年,同年双11李佳琦和马云同台直播卖口红引爆全网。

短视频的爆火,诞生了很多网红视频博主,他们不是遥远的明星更像生活中的人,呈现出也是真实自然的状态,基本上商品也是他们自己体验过才在视频中推出。

随着互联网信息碎片化,用户的购物决策不再完全只认品牌,变得更多元化,包括平台推荐、朋友推荐等,其中影响力越来越强的就是网红。

比短视频影响力更强的是直播,直播没有后期剪辑,且能让用户及时产生互动,更为真实。

  • 双11期间,淘宝直播带来的成交接近200亿。

  • 淘宝直播一姐薇娅观看人数达3683.5万人。

  • 淘宝直播一哥李佳琪观看人数达4315.3万人。

淘宝直播的成功,意味着淘宝正在向社区化、内容化、平台生活化演变,淘宝也从一个购物平台,正在转变成内容平台和消费社群。

除此之外,阿里在多快好省上的能力越发突出。

1)多

阿里对中小卖家的开拓和扶持是其他平台望尘莫及的,淘品牌从早期的三只松鼠、韩都衣舍、麦本本,到后来的三只松鼠、小熊电器,还得算上张大奕等一批网红。

除了淘品牌,在创新上也没少花功夫,已有3年的[淘宝造物节]已经一票难求;还有[国潮行动]带起来的品牌联名风,等等策略都印证阿里打造[万能的淘宝]的决心。

2)快

今年双11的物流速度之快已经引发全网讨论。

通过菜鸟整合物流系统,实现智能化自动化仓储,联合商家推出[预售极速达],来达到预售订单提前铺货,收购四通后,一直在找机会收购韵达。

3)好

阿里是所有电商平台中对用户最友善的平台。

其率先推出的7天无理由退货、运费险、先行赔付等策略,让用户体验远超其它平台。

除此之外,还有天猫国际、淘宝心选、天猫超市、天猫会员店,包括不断引进国内外知名品牌,再算上今年重金买下网易考拉,都足以说明阿里一直在不断提升淘宝有好货的市场形象。

4)省

虽然“省”天然与“快”和“好”会有冲突,但阿里的电商的数据智能生态会不断优化商品展示,性价比越高的商品会更多地被推送到用户眼前。

除此之外,近年阿里推出的88会员还有下沉组合拳,也都是在提升“省”的比重。

近年来阿里其实也不好过,下沉市场被拼多多霸占,与京东缠斗多年也未能抢过3C家电市场。,但从今年的各种动作来看,不难发现阿里应该缓过神来了。

马云的眼中,满是星辰大海。

03

京东在刘强东事件后就负面不断,裁员、换帅、月活被拼多多超越。

今年,京东把翻身的机会放在了下沉市场。

2018年12月,[京东拼购]被列为独立业务部门。

京东拼购在618期间,3-6线城市下单用户数同比增长106%,京东拼购小程序下单量同比增长51倍。这一战让京东尝到了甜头,也更加坚定了京东下沉的决心

随后[京喜]孕育而生,京喜是京东下沉最重要的战略型产品;与淘宝特价版一样,是京东版的拼多多。2019年10月31日,京东旗下社交电商平台京喜正式接入微信一级入口,消费者只需点击[微信-发现-购物]即可访问京喜。

同时,京东还在物流上推出[4624计划],即4-6线城市24小时达,希望通过自身物流的优势打入下沉市场。

除此之外,[超新星计划]也是京东在下沉时的关键一环。简单来说,就是通过招募KOC(意见消费者),运营社群电商。

在下沉市场中招募KOC,KOC组建当地的微信群,京东通过小程序扶持KOC,KOC在京东内购小程序中选商品,生成购买链接,分享到微信群中,KOC获得佣金。

这套模式现在已经玩出9万个微信社群,覆盖了1000万人群。京东也提出了两年内建立50万个社群,覆盖1亿用户的目标。

至此,京东的下沉六大渠道完成布局,包括微信、手Q、小程序、APP、M站、社群。

京东的下沉战略也部署完成:

  • 新入口:六大渠道;

  • 新玩法:短视频、直播、拼团、砍价;

  • 新供应链:工厂直供;



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