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基于大屏的语音交互平台竞品分析报告:从闭环问答到开放交流

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作者:Admin
时间:2019/11/16 22:17:25
  • :了解语音助手的市场现状以及趋势,分析竞品产品定位,异同点,深化对产品的理解。

  • 分析范畴:讯飞语点机顶盒,小米电视,小爱同学,小度DuerOs电视伴侣。

  • 分析方法:智能语音交互技术解析,智能语音市场分析,竞品主要产品功能,竞品体验。

一、语音交互技术

语音交互(VUI)指的是人类与设备通过自然语音进行信息的传递,一次完整的语音交互需要经历ASR→NLP→Skill→TTS的流程。

  • 语音识别(Automatic Speech Recognition):简称ASR,是将声音转化成文字的过程。

  • 自然语言处理(Natural Language Processing):简称NLP,是理解和处理文本的过程。

  • 语音合成(Text-To-Speech):简称TTS,是把文本转化成语音的过程。

智能语音交互系统作为人工智能最为典型的应用之一,可以将其技术拆分为如上图部分。

在实际的应用场景中,对智能语音交互系统将提出特定的需求,本报告集中于家庭大屏场景下的交互分析。

值得注意的是,不同公司在智能语音技术的优势各有不同。其中,以行业龙头科大讯飞为代表,基于其深耕行业20载,在语音识别,声纹识别,语种识别有着较大的优势。

二、语音助手的市场现状

1. 全球智能语音市场分析

据统计数据显示:2017年全球智能语音美元,同比增长30%。随着移动互联网,智能家居,汽车,医疗等领域的应用带动智能语音产业规模持续快速增长,预计2019年全球智能语音市场规模将突破170亿美元。

2. 全球智能语音市场份额

在全球智能语音市场份额占比中,Nuance全球市场占有率排名第一,市占率达到31.6%;其次为谷歌,市场占有率为28.4%;排名第三的是苹果,市占率为15.4%;其后为微软以及科大讯飞分别占有8.1%以及4.5%的市场份额。

3. 中国智能语音市场分析

在人工智能和物联网技术的发展带领下,智能家居蓬勃兴起,互联网巨头及新兴创业公司从硬件、技术、系统解决方案等不同角度进行布局,智能家居系统初步显现。

预计2019年,中国智能家具市场规模将超1900亿,虽增长规模有所放缓,但市场规模将保持稳定增长,2020年将突破2000亿元。

4. 语音交互的市场规模以及市场格局

目前,中国智能语音市场的主要份额被科大讯飞、百度以及苹果分割。

数据显示:目前为止,中国智能语音市场,科大讯飞市场占有率排名第一,市占率达到44%;其次为百度,市场占有率为28%;排名第三的是的苹果,市占率为7%;其后为Nuance以及小i机器人占有均为3.0%的市场份额(前瞻产业研究)。

5. 中国家庭大屏产业

中国电视机出货量在经历2011年到2016年的持续正向增长后,2017年⾸次出现负增长,这⼀情况将在 2018年有所好转。

同时,互联⽹电视机出货量占⽐连年稳定攀升,预计2018年将达到88%,全年出货量近 4000万台。2018年上半年,受世界杯效应影响,销量同⽐增长3.6%,但受降价影响,整体营业额下降2%,综合测算全年销量同⽐增长3%。

以电视机为代表的大屏设备在智能家居中扮演着举足轻重的作用,作为智能家居最为主要的交互方式——语音交互,智能语音交互系统有着巨大的市场规模和发展潜力,本报告聚焦于基于大屏的智能语音交互系统进行分析。

相较于移动端的场景不同,大屏设备的主要使用场景在室内,集中于家庭。目标客户和使用场景的独特性,使得智能语音应用在该场景的使用具有特殊性。

例如用户在近景中,我要看语文。这里“看”理解成学还是点播,意味着完全不同的跳转页面。这对于语义理解提出了较高的要求。

大屏设备作为智能家居概念的重要组成部分,也是语音交互的重要入口必然成为市场必争的重要领域。

当我们转向用户思考IOT时代万物互联,意味着你身边的任何设备都是联网的,你可以在任何地方、任何时间和任何设备交互(IOT的4A原则),所以IOT将大大消弱了手机当前的交互中心地位。

当云端开始普及之后,未来计算平台的前台,是一系列形态、功能各异的智能硬件,这些硬件或大或小,有屏或无屏,近场或远场,位置固定或随身移动。虽然千差万别,用户却希望在任何一台设备上的交互状态可以云端同步至其他设备,用户可能随时在设备间切换,但希望交互进程和数据流不被中断、持续向前(集群智能)。

那么,什么样的交互能够支撑这种切换需求、适配各类设备而又保证体验的一致性呢?

从这个角度思考,我们很容易就能发现语音交互的独特优势。

6. 语音交互的优势

  • 解放双手、双眼、双腿,接触空间限制,近场,远场可交互;

  • 指向明确,语义直达目标,缩短使用路径;

  • 自然简单人性化,学习门槛低;

  • 可以1对1,也可以1对多;

  • 对设备要求低。

二、竞品对比分析概览

1. 竞品简介



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