私域用户超百万,年销数亿,拆解宠物电商第一股私域打法

时间:2022-09-22 来源:

波奇宠物成立于2008年,从社区平台起家,之后开始进入电商领域。得益于社区平台的优势,波奇宠物迅速在业内占有一席之地,销售规模在国内垂直宠物平台位列龙头。

2020年9月,波奇宠物成功登陆资本市场,成为国内宠物电商赴美上市第一股。

近两年宠物行业都开始发力私域,而早在2013年波奇宠物便以QQ群布局私域,2018年抓住了社交+电商的转化红利,开始组建私域运营部门,从QQ群转移到微信生态。

经过3年的私域运营实践,目前波奇宠物私域用户已突破100万,自有商城年销售额达数亿。

那么波奇宠物是如何做好私域的?下面就为大家拆解。

01 案例背景

1)案例简介

波奇宠物自2008年成立,起步于社区文化,随着互联网浪潮的兴起,从社区跨平台做电商,就连续拿七年的宠物类目冠军。2020年双十一全平台 GMV 总额超过 2.44 亿元。

2)市场规模

中国宠物数量从2014年的1.896亿只,增长到2019年的3.021亿只。宠物行业市场在2019年就突破2521亿元的规模,预测将在2023年规模达到4456亿元。

3)用户画像

波奇宠物的用户有2大类,一是90和00后的年轻人群体,更喜欢国内新兴品牌和网红商品;二是居住一二线城市的70和80后群体,更倾向于进口粮。

02 流量矩阵拆解

1. APP/小程序

波奇宠物APP与小程序整体设计以及引流链路基本一致。

主要以社区模式为主,为更好地留存用户,社区设置了多种互动板块,如专业问答、万人测评、有奖活动、阳光公益、热门话题讨论等。

并且用户在社区发布笔记,会获得相应的积分奖励,积分可兑换实物。


而企微引流链路,在商城的菜单中的“新人有礼”,点击后,页面下方扫码,即可添加波奇宠物顾问。

2. 公众号

波奇宠物在公众号的菜单栏种设置企微触点,通过新品尝鲜、福利秒杀等福利吸引用户添加企微【波奇宠物小顾问】,再引导进入社群。


3. 抖

波奇宠物在抖音有2个主要账号,总粉丝数量在90万左右。视频内容主要内容为安利猫狗食品、玩具以及宠物用品测评等。


4. 微博

波奇宠物在微博拥有120.8万粉丝,从内容整体来看,互动有奖的内容偏多,其次是线下活动宣传、宠物搞怪视频、转发公益等。


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私域用户超百万,年销数亿,拆解宠物电商第一股私域打法

时间:2022-09-22 来源:

波奇宠物成立于2008年,从社区平台起家,之后开始进入电商领域。得益于社区平台的优势,波奇宠物迅速在业内占有一席之地,销售规模在国内垂直宠物平台位列龙头。

2020年9月,波奇宠物成功登陆资本市场,成为国内宠物电商赴美上市第一股。

近两年宠物行业都开始发力私域,而早在2013年波奇宠物便以QQ群布局私域,2018年抓住了社交+电商的转化红利,开始组建私域运营部门,从QQ群转移到微信生态。

经过3年的私域运营实践,目前波奇宠物私域用户已突破100万,自有商城年销售额达数亿。

那么波奇宠物是如何做好私域的?下面就为大家拆解。

01 案例背景

1)案例简介

波奇宠物自2008年成立,起步于社区文化,随着互联网浪潮的兴起,从社区跨平台做电商,就连续拿七年的宠物类目冠军。2020年双十一全平台 GMV 总额超过 2.44 亿元。

2)市场规模

中国宠物数量从2014年的1.896亿只,增长到2019年的3.021亿只。宠物行业市场在2019年就突破2521亿元的规模,预测将在2023年规模达到4456亿元。

3)用户画像

波奇宠物的用户有2大类,一是90和00后的年轻人群体,更喜欢国内新兴品牌和网红商品;二是居住一二线城市的70和80后群体,更倾向于进口粮。

02 流量矩阵拆解

1. APP/小程序

波奇宠物APP与小程序整体设计以及引流链路基本一致。

主要以社区模式为主,为更好地留存用户,社区设置了多种互动板块,如专业问答、万人测评、有奖活动、阳光公益、热门话题讨论等。

并且用户在社区发布笔记,会获得相应的积分奖励,积分可兑换实物。


而企微引流链路,在商城的菜单中的“新人有礼”,点击后,页面下方扫码,即可添加波奇宠物顾问。

2. 公众号

波奇宠物在公众号的菜单栏种设置企微触点,通过新品尝鲜、福利秒杀等福利吸引用户添加企微【波奇宠物小顾问】,再引导进入社群。


3. 抖

波奇宠物在抖音有2个主要账号,总粉丝数量在90万左右。视频内容主要内容为安利猫狗食品、玩具以及宠物用品测评等。


4. 微博

波奇宠物在微博拥有120.8万粉丝,从内容整体来看,互动有奖的内容偏多,其次是线下活动宣传、宠物搞怪视频、转发公益等。


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